Au service des usagers

Placée au coeur du quotidien des Châtelleraudais, la mairie décline une palette étendue de savoir-faire dans le cadre de ses missions de service public. Des compétences entièrement dédiées aux besoins des usagers.

Pour des démarches administratives rapides et simplifiées, utilisez les guichets multiservices accessibles dans chacune des mairies :

  • Etat-civil : cartes d'identité, passeports, autorisations de sortie de territoire, inscription sur les listes électorales, certificats divers ;
  • Vie scolaire, jeunesse : "ma carte", aides à la cantine, inscriptions scolaires, retrait des dossiers d'inscription accueil périscolaire et accueil de loisirs municipal 

Horaires de l'hôtel de ville

La prise de rendez-vous préalable est obligatoire pour toute démarche, à l’accueil de l'hôtel de ville ou par téléphone. Le port du masque est obligatoire.
 

► Horaires d’ouverture : 

  • lundi, mercredi et jeudi de 8h à 17h,
  • mardi de 14h à 17h
  • vendredi de 8h  à 16h
 
► Standard téléphonique joignable au 05 49 20 20 20.
 
 

Information mise à jour le 04/01/2021

Dépôt d'objets trouvés

Le bureau des objets trouvés est situé au 1 avenue Treuille.

Horaires d'ouverture du secrétariat :

  • du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
  • le vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h

À noter : la restitution des objets peut être soumise à des contraintes de planning du secrétariat. pensez à appeler par téléphone avant de vous déplacer.

► Contact objets trouvés : 05 49 23 72 91

COVID19 - Evolution des mesures (mise àjour du 22/01/2021)

  • Le port du masque obligatoire est prolongé jusqu’au 15 février 2021. (arrêté préfectoral n° 86-2021-007 du 15-01-2021)
     
  • Le couvre-feu passe à 18 h dès samedi 16 janvier 2021 pour une durée de 15 jours minimum.
     
  • Sport et culture :  les équipements qui accueillaient des mineurs sont fermés. Seuls les équipements de plein air sont accessibles.
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  • Déchèteries : les horaires de fermeture sont avancés à 17h30 à partir du lundi 18 janvier 2021.
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  • Accueils périscolaires : à ce jour, le  service est assuré normalement. Une évaluation des besoins du territoire sera faite en fonction des usagers. 

Information publiée le 22/01/2021

codiv 19 - point sur les équipements culturels au 19-01-2021

Suite aux annonces gouvernementales, les équipements culturels adaptent leur fonctionnement :

  • Les médiathèques sont ouvertes pour permettre aux usagers de choisir des documents dans les rayonnages et les emprunter (dans la limite d’une demi-heure maximum sur place).
    ​​​​​​​Les horaires
    sont adaptés au couvre-feu. (quand leurs horaires d'ouverture sont plus tardifs).
    ► Retrouver le détail des horaires des médiathèques du réseau 
  • L'École d'arts plastiques est autorisée à accueillir les élèves mineurs.

    Pour les adultes qui bénéficient de cours à distance, la continuité pédagogique est assurée au moyen de différents outils numériques. (skype, whatsapp…).

  • Le conservatoire Clément Janequin est autorisé à accueillir les élèves mineurs, sauf le chant lyrique.
    ​​​​​​​Pour les adultes qui bénéficient de cours à distance, la continuité pédagogique est assurée au moyen de différents outils numériques. (skype, whatsapp…).

  • Le Grand Atelier, musée d’art et d’industrie, est fermé jusqu'à nouvel ordre.
  • L'artothèque assure le prêt d’œuvres uniquement sur réservation et rendez-vous préalable obligatoire au 05 49 23 63 89
  • La ludothèque est ouverte pour le retour ou l’emprunt de jeux. Le jeu

    sur place reste interdit. Les horaires sont adaptés :
    - Mercredi 10h-12h30 et 14h-14h30
    - Vendredi 15h-17h30
    - Samedi 10h-12h30 et 14h-16h

    Le respect des mesures sanitaires s'applique dans les équipements.

Information au 19/01/2021

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Commerce : ouverture exceptionnelle les dimanches 24 et 31 janvier

L'arrêté préfectoral n°2020-DIRECCTE-UD86-005 autorise les commerces à déroger au repos dominical , les 24 et 31 janvier 2021 de 10h à 19h.

Commerce : ouverture exceptionnelle le dimanche en 2021

Par arrêté municipal n° 2166 du 18 janvier 2020, la Ville de Châtellerault a établi des dates d'ouverture exceptionnelle du commerce le dimanche pour 2021. Aussi, sont autorisés à ouvrir à Châtellerault :

  • les concessions automobiles, les dimanches 17/01, 14/03, 13/06, 19/09 et 17/10, de 9h à 19h30 ;
  • les autres commerces de détail, les dimanches 24/01, 05/12, 12/12, 19/12, de 9h à 18h pour la grande distribution et de 10h à 19h pour les petits commerces.

COVID19 - Actualisation des mesures gouvernementales

En fonction de l’évolution de la situation sanitaire du pays, les mesures gouvernementales peuvent être modifiées à tout moment.

Pour en tenir compte, la collectivité adapte les mesures liées à la situation en cohérence avec les instructions gouvernementales.

Tenez-vous informé des changements 

Information publiée le 24/12/2020

Couvre-feu : modification des horaires de fermeture

 Les déchèteries de Châtellerault ferment à 17h30.

Point piscine au 21-01-2021

Le centre aquatique la Piscine est fermé sauf pour les personnes munies d'une prescription médicale.

Suspension de la distribution des sacs poubelles jaunes

La distribution des sacs poubelles jaunes est suspendue jusqu'à nouvel ordre en raison du contexte sanitaire.

COVID 19 - point sur les mesures pratiques sportives au 19-01-2021

Le décret n°2021-31 du 15 janvier 2021, modifiant les décrets n° 2020-1262 du 16 octobre 2020 et n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de covid-19 dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire, modifie l'utilisation des équipements sportifs :

  • Équipements de type gymnase, piscine, patinoire : pas d'activité scolaire, pas d'accès aux associations sportives. Ouverture aux publics prioritaires uniquement.
  • Les équipements de type stade : ouverture aux publics scolaires et prioritaires avec vestiaires, aux associations sportives (mineurs et majeurs), sans vestiaire et pour les pratiques sans contact. Pas de limite de nombre.
  • Pour l'ensemble des équipements sportifs, la fin des activités est fixée à 17h30.

► télécharger le tableau de l'ensemble des décisions sanitaires pour le sport à partir du 16 janvier 2021

information mise à jour le 19/01/2021

covid19 - information sur la vaccination au 15-01-2021

Centres de vaccination contre la COVID19 ouverts dans la Vienne :

  • CHU site de Châtellerault
  • Clinique de Châtellerault
  • CHU de Poitiers
  • Polyclinique de Poitiers
  • CHU site de Montmorillon
     

Modalités de prise de rendez-vous pour la vaccination, public prioritaires : 

 ► retrouvez les modalités de vaccination contre la COVID19 (information au 15-01-2021)

 

Déchèteries : modalités d'accès au 15-01-2021

 

  • Les déchèteries de Grand Châtellerault sont ouvertes ; le port du masque y est  obligatoire.
     
  • ​​​​​​​Les horaires de fermeture sont avancés à 17h30 à partir du lundi 18 janvier 2021.

 

Distribution de masques à destination des personnes précaires

Une 3e distribution de masques est programmée par les services de l'État à partir du 15 janvier à destination des personnes précaires.

Les envois  postaux s'échelonneront jusqu'au 15 février 2021.

Le dispositif concerne les personnes bénéficiaires de :

  • la complémentaire santé solidaire
  • l'AME

Pour tout complément d'information, contacter les services préfectoraux.

 

Horaires de l'hôtel de ville

La prise de rendez-vous préalable est obligatoire pour toute démarche, à l’accueil de l'hôtel de ville ou par téléphone. Le port du masque est obligatoire.
 

► Horaires d’ouverture : 

  • lundi, mercredi et jeudi de 8h à 17h,
  • mardi de 14h à 17h
  • vendredi de 8h  à 16h
 
► Standard téléphonique joignable au 05 49 20 20 20.
 
 

Information mise à jour le 04/01/2021

Point sur les services publics à Châtellerault

  • Les services de la ville de Châtellerault et de Grand Châtellerault maintiennent toutes les missions de service public. L’accueil de la mairie est maintenu aux horaires habituels. La prise de rendez-vous est obligatoire au préalable.
  • ​​​​​La police municipale est mobilisée pour veiller à garantir la tranquillité publique et au respect des mesures conservatoires imposées.
  • Pour répondre à toutes les questions liées à la COVID 19, un numéro est à votre disposition : 05 49 20 21 48.
  • Un dispositif national grand public de soutien psychologique est déployé par le Ministère des Solidarités et de la Santé au numéro vert 0 800 130 000.

Information mise à jour le 04/01/2021

COVID 19 - Modalités de fonctionnement des médiathèques

L'accès aux médiathèques est autorisé pour le retour et l'emprunt de documents, une durée de 30mn maximum, dans le respect du protocole sanitaire*. La lecture sur place n'est pas autorisée.

L'accès aux postes informatiques est soumis à une demande au bibliothécaire, qui se charge de la désinfection du poste avant et après utilisation.

Les impressions depuis la photocopieuse et les ordinateurs sont autorisées.

L'accès aux équipements multimédia (écrans TV, consoles de jeu) ainsi que la consultation/jeu ne sont pas autorisés.

Horaires :

► afficher le tableau des horaires des médiathèques du réseau de Grand Châtellerault

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* Grand Châtellerault se réserve le droit d'exclure tout contrevenant au protocole.

​​​​​​​(information au 30/11/2020)

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Accès à la salle de lecture du centre des archives

La salle de lecture du centre des archives de Grand Châtellerault réouvre au 30 novembre2020 selon les modalités suivantes :

- du lundi au vendredi, de 13h15 à 17h15 ; possibilité de réservation au 05 49 23 65 10.

- dans le respect des gestes barrières ; (consulter le détail des recommandations)

 

(Information au 30/11/2020)

 

 

Engagez-vous, devenez écoutant chez SOS amitié

L'association S.OS. amitié recherche des bénévoles pour assurer une écoute aux personnes qui traversent des moments difficiles.

Pour vous engager, contactez SOS amitié Orléans au 02 40 62 02 45.

► télécharger l'affiche SOS Amitié

 

Covid - bulletin d'informations économiques et sociales de la Préfecture de la Vienne

Le bulletin d'informations économiques et sociales n° 25 du 9 novembre 2020, édité par la préfecture de la Vienne, récapitule les dispositifs de soutien aux entreprises du territoire.

 

► Télécharger le bulletin n° 25

 

► Annexe : liste S1 des activités soumises à restriction, modifiée par le décret du 02-11-2020 relatif au fonds de solidarité

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Comment emprunter des oeuvres à l'artothèque en mode drive ?

C'est simple, vous devez :

  • Prendre rendez-vous  pour les retraits ou retours auprès de l'artothèque :​​​
    • mail : ​​​​​​​artotheque@grand-chatellerault.fr
    • téléphone : 05 49 23 63 89

 

  • Toutes les mesures sanitaires sont prises pour garantir la sécurité des adhérents. Les documents rapportés sont mis à l’écart pendant 3 jours puis désinfectés avant de les remettre dans le circuit.

 

  • Le paiement des prêts est mis en attente jusqu’à réouverture de l’artothèque.

 

 

 

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Covid 19 - information solidarité bénévole

Les personnes qui souhaitent se porter bénévoles pour aide aux courses et pharmacie, appels conviviaux pour maintenir le lien social... peuvent contacter la plateforme de soutien d’aide aux personnes isolées CIF-SP :

  • par mail à bientraitance@cif-sp.org en indiquant leurs nom/prénom, adresse et numéro de téléphone
  • au 09 81 97 12 91

Information au 30-10-2020

 

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Pratique

 

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Annuaire des associations

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Edition 2020-2021

Couverture du Guide pratique Vivre Châtellerault 2020-2021

► Télécharger le guide pratique en pdf

► Feuilleter en ligne

(version sans annuaire des associations au 15/10/2020)