Au service des usagers

Placée au coeur du quotidien des Châtelleraudais, la mairie décline une palette étendue de savoir-faire dans le cadre de ses missions de service public. Des compétences entièrement dédiées aux besoins des usagers.

Pour des démarches administratives rapides et simplifiées, utilisez les guichets multiservices accessibles dans chacune des mairies :

  • Etat-civil : cartes d'identité, passeports, autorisations de sortie de territoire, inscription sur les listes électorales, certificats divers ;
  • Vie scolaire, jeunesse : "ma carte", aides à la cantine, inscriptions scolaires, retrait des dossiers d'inscription accueil périscolaire et accueil de loisirs municipal 

Horaires de l'hôtel de ville

La prise de rendez-vous préalable est obligatoire pour toute démarche, à l’accueil de l'hôtel de ville ou par téléphone. Le port du masque est obligatoire.
 

► Horaires d’ouverture : 

  • lundi, mercredi et jeudi  de 8h à 17h,
  • mardi de 9h à 17h,
  • vendredi de 8h  à 16h
 
► Standard téléphonique joignable au 05 49 20 20 20.
 
 

Information mise à jour le 11/01/2022


Recensement INSEE 2022

La campagne nationale de recensement 2022 menée par l'INSEE se déroule du jeudi 20 janvier au samedi 26 février.

Huit agents recenseurs de la Ville, identifiables grâce à leur carte officielle tricolore avec photographie, collecteront les informations auprès des personnes recensées.

Horaires de l'hôtel de ville

La prise de rendez-vous préalable est obligatoire pour toute démarche, à l’accueil de l'hôtel de ville ou par téléphone. Le port du masque est obligatoire.
 

► Horaires d’ouverture : 

  • lundi, mercredi et jeudi  de 8h à 17h,
  • mardi de 9h à 17h,
  • vendredi de 8h  à 16h
 
► Standard téléphonique joignable au 05 49 20 20 20.
 
 

Information mise à jour le 11/01/2022

Port du masque obligatoire (arrêté préfectoral 2021-SIDPC-183)

L'arrêté n°2021-SIDPC-183 portant sur l'obligation du port du masque dans le département de la Vienne est consultable sur le site de la Préfecture via ce lien.

 

Le port du masque devient obligatoire dans les espaces urbanisés des communes de plus de 2000 habitants dont Châtellerault.

Le port du masque ne s'applique pas pour :

  • les enfants de moins de 11 ans
  • les personnes pratiquant une activité physique ou sportive
  • les personnes en situation de handicap munies d'un certificat médical justifiant de la dérogation et qui respectent les autres mesures sanitaires

(information au 31/12/2021

Port du masque obligatoire - arrêté préfectoral 2021-SIDPC-183

Port du masque obligatoire - arrêté préfectoral 2021-SIDPC-183

 

L'arrêté n°2021-SIDPC-183 portant obligation de port du masque dans le département de la Vienne est en application jusqu'au7 février 2022 inclus

 

Les dispositions sont les suivantes :

 

  • ​​​​​​​au sein des marchés, marchés de Noël, et lieux de vente assimilés
  • dans tout espace extérieur donnant lieu à des files d'attente ainsi que lors des rassemblements et manifestations
  • sur l'ensemble des parcours des cérémonies publiques
  • aux abords immédiats des établissements d'enseignement primaire, secondaire et supérieur
  • aux abords des gares, stations et arrêts des transports en commun
  • aux abords des lieux de culte

Le port du masque devient obligatoire dans les espaces urbanisés des communes de plus de 2000 habitants (47 communes sont concernées).

 

L'obligation du port du masque ne s'applique pas dans les zones naturelles de ces communes (à l'occasion de promenades, etc.).

 

Le port du masque ne s'applique pas :

 

  • les enfants de moins de 11 ans
  • les personnes pratiquant une activité physique ou sportive
  • les personnes en situation de handicap munies d'un certificat médical justifiant de la dérogation et qui respectent les autres mesures sanitaires

 

► Accéder à l'arrêté préfectoral n° 2021-SIDPC-183

 

 

L'obligation complète les règles de distanciation physique et de gestes barrières en vigueur. La violation des mesures énumérées en vigueur est punie de l’amende prévue pour les contraventions de la 4e classe d'un montant de 135€.

Port du masque obligatoire - arrêté préfectoral 2021-SIDPC-173

L'arrêté n°2021-SIDPC-173 portant obligation de port du masque dans  les zones à forte fréquentation de la Vienne est en application jusqu'au lundi 31 janvier 2022  inclus

 

Les dispositions sont les suivantes :

 

  • obligation du port du masque dans les marchés, marchés de Noël, brocantes, braderies, vide-greniers et ventes au déballage
  • obligation du port du masque sur l'ensemble des parcours des manifestations et cérémonies publiques
  • obligation du port du masque dans les espaces extérieurs donnant lieu à des files d'attente
  • obligation du port du masque en extérieur aux abords immédiats des établissements d'enseignement, des gares, des arrêts de transports, des lieux de culte

Le port du masque ne s'applique pas :

 

  • les enfants de moins de 11 ans
  • les personnes pratiquant une activité physique ou sportive
  • les personnes en situation de handicap munies d'un certificat médical justifiant de la dérogation et qui respectent les autres mesures sanitaires

 

► Accéder à l'arrêté préfectoral n° 2021-SIDPC-173

 

 

L'obligation complète les règles de distanciation physique et de gestes barrières en vigueur. La violation des mesures énumérées en vigueur est punie de l’amende prévue pour les contraventions de la 4e classe d'un montant de 135€.

(information au 18/10/2021)

Comment ça fonctionne ?

Le Pass sanitaire" consiste en la présentation du qrcode (via l'application TousAntiCovid ou en version numérique) ou papier d'une preuve sanitaire :

  • un certificat de vaccination
    OU
  • un test négatif (PCR ou antigénique) de moins de 48h
    ​​​​​​​OU
  • un certificat de rétablissement de la Covid-19 datant d’au moins 11 jours et de moins de 6 mois

Accès au musée avec pass sanitaire

Le pass sanitaire est obligatoire pour accéder au musée Le Grand Atelier, musée d'art et d'industrie de Châtellerault.

covid19 - site de dépistage à Châtellerault

Le dépistage tests PCR Covid 19 à Châtellerault est effectué sur le site situé :

    • ZI Nord Argenson - 9 rue Coste et Bellonte (derrière GIFI)

Horaires d’ouverture :
    • Lundi au vendredi : 8h45-12h30 et 13h30-15h45
    • Samedi : 8h45-12h

 

 

 

Accès aux piscines avec pass sanitaire

Le pass sanitaire est obligatoire pour accéder aux piscines de Grand Châtellerault.

covid19 - information sur le Pass sanitaire

 ► accéder aux informations sur le pass sanitaire

 

covid19 - dépistage : changement de site à Châtellerault

Le dépistage tests PCR Covid 19 à Châtellerault change d'implantation à partir du 26 juillet 2021.

Adresse :

    • ZI Nord Argenson - 9 rue Coste et Bellonte (derrière GIFI)

Horaires d’ouverture :
    • Lundi au vendredi : 8h45-12h30 et 13h30-15h45
    • Samedi : 8h45-12h

 

 

 

COVID19 - Protocole mariages au 1er juillet 2021

Les règles d'accueil des cérémonies de mariage à l'hôtel de ville évoluent au 1er juillet.

► télécharger le protocole des cérémonies de mariage au 1er juillet 2021

Information mise à jour le 10/06/2021

 

​​​​​​​

Covid 19 : information sur le dépistage

► accéder aux informations sur les sites de prélèvement Covid19

 

 

 

 

Information mise à jour le 25/05/2021

covid19 - information sur la vaccination

 ► accéder aux informations sur la vaccination contre la COVID19

 

Séisme 3 avril 2021 - dépôt d'un dossier d'état de catastrophe naturelle

Suite au séisme de faible intensité (magnitude de 3,7/9 sur l’échelle de Richter) ressenti dans la Vienne dans la nuit du 3 avril 2021, un dossier est en cours de constitution par la ville de Châtellerault.

Le service Santé publique et Sécurité civile constitue le dossier et recense les dégradations. Les propriétaires qui ont constaté des dégâts dans leur habitation consécutifs aux secousses peuvent adresser un courrier décrivant précisément les dommages et en joignant quelques photos justificatives à sante.publique@ville-chatellerault.fr 

Le dossier sera ensuite transmis à la Préfecture de la Vienne en vue d'une reconnaissance de catastrophe naturelle. Si cette démarche aboutissait, les propriétaires concernés pourraient voir une partie des frais de réparation remboursés par leur compagnie d'assurance, qui décidera en dernier ressort des conditions d'indemnisation après rapport d'expert.

À noter : la déclaration des dégradations auprès des services de la mairie ne garantit pas l'indemnisation par les assurances.

Contact : service Santé Publique et Sécurité Civile - 05 49 20 21 40

Adresse postale : Service santé publique et sécurité civile, mairie de Châtellerault, 78 bd Blossac – CS 90618, 86100 Châtellerault cedex.

Information publiée le 25/05/2021

Point sur les services publics à Châtellerault

  • Les services de la ville de Châtellerault et de Grand Châtellerault maintiennent toutes les missions de service public. L’accueil de la mairie est maintenu aux horaires habituels. La prise de rendez-vous est obligatoire au préalable.
  • ​​​​​La police municipale est mobilisée pour veiller à garantir la tranquillité publique et au respect des mesures conservatoires imposées.
  • Pour répondre à toutes les questions liées à la COVID 19, un numéro est à votre disposition : 05 49 20 21 48.
  • Un dispositif national grand public de soutien psychologique est déployé par le Ministère des Solidarités et de la Santé au numéro vert 0 800 130 000.

Information mise à jour le 04/01/2021

Codiv19 - décret du 1er mai 2021 sur les mesures générales face à l'épidémie de COVID19

Le décret no 2021-541 du 1er mai 2021 modifiant le décrets n° 2020-1262 du 16 octobre 2020 et n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l’épidémie de covid-19 dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire est paru au Journal officiel

► télécharger le décret n°2021- 541

 

(information au 03/05/2021)

Engagez-vous, devenez écoutant chez SOS amitié

L'association S.OS. amitié recherche des bénévoles pour assurer une écoute aux personnes qui traversent des moments difficiles.

Pour vous engager, contactez SOS amitié Orléans au 02 40 62 02 45.

► télécharger l'affiche SOS Amitié

 

 

 

Covid 19 - information solidarité bénévole

Les personnes qui souhaitent se porter bénévoles pour aide aux courses et pharmacie, appels conviviaux pour maintenir le lien social... peuvent contacter la plateforme de soutien d’aide aux personnes isolées CIF-SP :

  • par mail à bientraitance@cif-sp.org en indiquant leurs nom/prénom, adresse et numéro de téléphone
  • au 05 49 37 07 78

Information au 09/04/2021

Déchèteries : modalités d'accès au 07-04-2021

 

  • Les déchèteries de Grand Châtellerault sont ouvertes.

 

  • ​​​​​​​Le port du masque y est  obligatoire.
    ​​​

 

 

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Pratique

 

Flash-info 21/12/2021 : alerte arnaque au recensement

Soyez vigilant, de faux agents recenseurs se présentent actuellement chez des foyers châtelleraudais. Le recensement national débute le jeudi 20 janvier 2022.

​​​​​​​Avant cette date, il n'y a aucune démarche à domicile relative au recensement. Ne répondez à aucune sollicitation.

Pendant la phase d'enquête de l'INSEE, les agents recenseurs habilités présenteront leur carte tricolore officielle avec photographie.

► Plus d'infos sur le recensement

Toutes les offres d'emploi sur Châtellerault en un clic

visuel Châtellerault objectif emploi

► Accéder à Châtellerault objectif emploi

Annuaire des associations

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► Consulter l'annuaire des associations

 

 

Dépôt d'objets trouvés

Le bureau des objets trouvés est situé au 1 avenue Treuille.

Horaires d'ouverture du secrétariat :

  • du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
  • le vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h

À noter : la restitution des objets peut être soumise à des contraintes de planning du secrétariat. pensez à appeler par téléphone avant de vous déplacer.

► Contact objets trouvés : 05 49 23 72 91